Qualitätspolitik

Angelehnt an die Norm ISO DIN EN 9001:2015 haben wir Ende 2015 ein strukturiertes Qualitätsmanagementsystem für die Wohn- und Werkstattbereiche implementiert. Dieses System entwickeln wir seitdem kontinuierlich weiter.

Im Rahmen des QMS halten wir auch ein Beschwerdemanagementsystem vor und nehmen – wenn erforderlich – am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (mit Sitz in Kehl) teil.

Unser Berufsbildungsbereich ist nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung – Arbeitsförderung) zertifiziert.